Ons restitutie- en retourbeleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige restitutie of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. De verzendkosten van boeken die geretourneerd worden en niet beschadigd zijn, zijn volledig voor de klant.
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend:
- Boeken met duidelijke tekenen van gebruik. Elk artikel dat niet in originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
- Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Restituties
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geboekt.
Als u dit allemaal hebt gedaan en u nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via jet@jetnijland.nl
Aanbiedingen
Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden gerestitueerd. Aanbiedingen kunnen niet worden gerestitueerd.
Ruilen
Alleen boeken die ernstig beschadigd zijn kunnen geruild worden. Stuur dan een e-mail naar: jet@jetnijland.nl voor verdere instructies
Retourzendingen
Om uw product te retourneren, moet u uw product opsturen naar: Jet Nijland auteur Brahmslaan 5 2253 CJ VOORSCHOTEN (Nederland)
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten voor de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw geruilde product u bereikt, variëren.
Als u duurdere artikelen retourneert, kunt u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Hulp nodig?
Neem contact met ons op via jet@jetnijland.nl voor vragen over terugbetalingen en retourzendingen.